जनपद में आइजीआरएस पोर्टल पर आई शिकायतों का तत्काल करें निस्तारण-श्रृद्धा शांल्डियायन
हापुड़।एडीएम श्रृद्धा शांल्डियाय ने कहा कि समस्त अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों को गंभीरता से लेकर उसका निस्तारण समय अंतर्गत कराना सुनिश्चित करें तथा जो शिकायतें निस्तारित हुई है उनका विवरण संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान शिकायतों के निस्तारण की पुष्टि कर ली जाए।
शुक्रवार को एडीएम श्रृद्धा शांल्डियायन जूम के माध्यम से जनपद स्तरीय अधिकारियों के साथ आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों के संबंध में बैठक कर रही थी ।
अपर जिलाधिकारी ने कहा कि आइजीआरएस पोर्टल की शिकायतों को लेकर प्रतिदिन जूम के माध्यम से बैठक आयोजित की जाएंगी जिसमें संबंधित अधिकारी नियमित रूप से प्रतिभाग करना सुनिश्चित करेंगे उन्होंने कहा कि यह सरकार का एक महत्वपूर्ण शिकायती पोर्टल है जिसकी समीक्षा प्रतिदिन मुख्यमंत्री द्वारा की जाती है।
उन्होंने आइजीआरएस पोर्टल प्रतिदिन खोलते हुए उस पर प्राप्त होने वाली शिकायतों की जांच के संबंध में निर्देशित करते हुए कहा कि आइजीआरएस पोर्टल पर जो शिकायत प्राप्त होती हैं यदि वह आपके विभाग से संबंधित नहीं है तो उसको तत्काल प्रभाव से संबंधित विभाग को हस्तांतरित करते हुए उसकी जानकारी जिलाधिकारी महोदया को भी अवगत कराया जाए। प्राय देखने में आ रहा है कि आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायत प्राप्त हो रही है उस पर गंभीरता न लेते हुए अधिकारीगण जनपद में आइजीआरएस पोर्टल की रैंक को प्रभावित कर रहे हैं। उन्होंने समस्त अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि आइजीआरएस पोर्टल पर जो शिकायतें प्राप्त हो रही है उसका त्वरित गति से निस्तारण कराते हुए शिकायतकर्ता को भी अवगत कराया जाए। शिकायत डिफाल्टर श्रेणी में पहुंचने से पहले ही समस्त अधिकारीगण उसका निस्तारण करा लें। उन्होंने निर्देशित करते हुए कहा कि जिन विभागों में शिकायतें पेंडिंग पड़ी हुई है वह अक्टूबर माह के अंत तक शिकायतों का निस्तारण कराना सुनिश्चित किया गया l
21 Comments